Warmte achter Windows


Vanochtend viel het gelukkig nog mee, naja, met de korte broek en dito shirt op weg naar het Verzet in Gouda.
Bleek bij aankomst dat we lekkage hadden, had het dan toch stiekum geregend?
Navraag leerde dat Buuf boven sinds we weten niet hoelang de kraan open had laten staan, alles rond de kluis was zeiknat, maar de (van oudsher bank)kluis zelf was gelukkig kurkdroog!
Het was best vol te houden zolang we binnen waren, de muren type Fort Knox houden netjes de warmte buiten.
De terugrit daarentegen was ronduit but, de wind leek zelfs heter dan de zon zelf, dit is dan ook gelijk mijn eerste Sahara rit geweest.
Heb nog een half uur zitten zweetjanken, en daarna heerlijke rundvleessalade!
De douche erna leek iets om naar uit te kijken, maar beginnend met een beetje warm draaide ik stukje bij beetje de kraan volledig terug naar koud, en het water was nog warm! Zo diep zit de warmte dus al (in het huis).
We komen natuurlijk de dagen wel door, maar na deze periode van hitte duurt het ook zo maar 2 tot 3 weken voor de warmte uit de stenen is.
Intussen inmiddels weer de ramen openen aan, maar de enige wind die ik voel is de uitstoot van mijn pc bij mijn voeten, dat schiet dus niet echt op.
Dadelijk naar benden waar de good-old Catelaanse ventilator (vele jaren geleden aangeschaft) een heerlijke bries verspreid, en omdat het midden van de week is, neem ik als de zon onder is twee lekkere kouwe kletsen, nee hoor, niet schrikken niks religieus ;)

Les baies 2015 sont arrivés


Voor hen die wat minder vlot naar Google vertaal springen, de (1e lichting) bessen van 2015 zijn in de keuken aangekomen!

Eigenlijk is alles volledig in de knop, ook de passie achterin de tuin is al weer aanwezig.
Hadden we verleden jaar wat minder, maar wel 2 of 3 lichtingen, dit jaar lijkt het feest te worden met de zwarte bessen en frambozen e.a.

Net even gewogen en maar liefst een pond schoon aan de haak van dit heerlijke fruit!
En dat gewoon uit een pot, want in de tuin zou hij gaan woekeren, maar even niet aan denken hoeveel er dan evt. geoogst zou kunnen worden.
Op dit moment worden ze na een fris koud bad met wat basterdsuiker klaargestoomd voor een heerlijk jam/marmelade.
Potje komt zo….

CorenDon zijn een beetje Dom


Het viel mij eergisteren op, en dit verhaal weer te binnen dat Corendon weer met een offensief is begonnen op de TV, alles tot in de nopjes verzorgt, voor weinig, alleen vergaten ze daar de Aftersales, en die is echt weinig!

Het zal je maar gebeuren, zit je in een paar dagen in een vreemd land (Turkije) en krijgt je vriend een zware epileptische aanval. Je schrikt je een ongeluk, want in de 3 jaar dat je elkaar kent was dat nog nooit voorgekomen.
Die zondagavond, hals over kop de ambulance in, naar het plaatselijk ziekenhuis heb je natuurlijk geen tijd om iets uit de kamer mee te nemen, of zaken te noteren.
Al snel bleek men hem in het lokale ziekenhuis niet voldoende zou kunnen helpen, dus werd hij van Kemer naar Antalya gebracht.
Diezelfde avond hebben wij de alarmcentrale van D-Reizen (D-Zeker) gebeld en is daar de boel gelijk gaan rollen, aan hen heeft het niet gelegen, goede bijstand van A tot Z!
De volgende ochtend heeft zijn vriendin contact opgenomen met het NOODnummer van Corendon, via wie de reis geboekt was, ze werd heel onaardig en kortaf te woord gestaan en men zou s’middags terugbellen, maar helaas niets.
Hierop zijn haar ouders zich er mee gaan bemoeien en belden zij Corendon Nederland, één en al begrip en geschrokken lieten zij weten binnen een uur actie te gaan ondernemen.
Toen deze periode verstreken was heeft haar moeder wederom contact opgenomen, dat het nu wel eens tijd werd…
Intussen had de alarmcentrale al twee keer contact met zijn vriendin gehad, en in ieder geval haar wat kunnen geruststellen. Alle onderzoeksresultaten en andere zaken van belang kwamen nu ook bij hun binnen en weer aan haar uitgelegd, wat de nodige rust gaf.

Het is inmiddels bijna avond wanneer wij nu Corendon Nederland maar eens bellen, met wederom een geschrokken medewerkster tot gevolg die ons nu een nummer doorspeelt van hun agent in Antalya.
(Saillant detail is dat je Corendon Nederland voor dit soort zaken maar gedurende 2 uur op een dag kan/mag lastigvallen, zo las ik op de website.)
Dit nummer speelden we door naar hen, maar helaas, er werd domweg niet opgenomen!
Uiteindelijk hebben we zelf contact opgenomen met het Meder Resort waar ze verbleven, de situatie uitgelegd, en direct het mobiele nummer van de hostess van Corendon opgevraagd.

Die avond er na hebben we vanaf 22.00 t/m 23.45 met de Hostess gebeld, soms ging de telefoon enkele keren over gevolgd door voicemail, maar soms ook niets, of direct voicemail. Uiteindelijk besloten we een SMS te sturen. Ditzelfde overkwam zijn vriendin ook.

De volgende (dinsdag)ochtend kregen we een SMS terug waarin zij zich verontschuldigde, ze was de hele avond daarvoor buiten geweest, en haar batterij was leeg!
Smoesjes! Als een telefoon een aantal keren overgaat mevr. de hostess dan is hij wel degelijk aan met opgeladen batterij! Ze liet in de SMS weten zsm actie te ondernemen…

Ook zijn vriendin kreeg haar om 08:56 te pakken, ze belde haar duidelijk wakker, de hostess zou het kantoor in Antalya bellen en dan terugbellen, en ja hoor, wederom stilte…

Intussen moesten mijn (nog steeds groggy zijnde) zoon en (dus voornamelijk) zijn vriendin zich redden in een ziekenhuis waar alleen Turks werd gesproken, en er af en toe een tolk werd geregeld.
Zij waren er beiden intussen flink emotioneel doorheen, en er moest nu gehandeld worden.
Daarna is er heen en weer gebeld door ons naar zijn neuroloog en naar D-Zeker die op hun beurt zijn gaan overleggen met hun geneeskundige diensten.
Uiteindelijk waren we er uit, we hebben ze de ontslagpapieren op eigen risico laten tekenen en ze zijn in de namiddag in de taxi gesprongen.

Ironisch genoeg kreeg zij nadat ze weer heerlijk in het hotel zaten bij te komen uiteindelijk om 19:28 een SMS van de hostess, waarin ze aangaf dat het haar speet dat ze geen tijd had gehad, en dat ze de volgende dag om 09:00 langs zou komen, twee dagen later dus!
Mijn schoondochter was zo fatsoenlijk, blij als ze was met onze zoon in het hotel te zijn, haar te antwoorden dat dit niet meer nodig was, ik had ze voor Jan met de korte achternaam langs laten gaan!

Al met al een dikke onvoldoende, een koude douche, geen LIKE, en absoluut ontevreden over de aftersales van Corendon.

Maar zoals ik wel vaker mee maak zullen ook zij wel een aantal SNEL reagerende Webcrawlers in dienst hebben die dit soort berichten opzoekt en ontkracht, of ineens zorgt voor een reactie.

Tot op het moment van dit schrijven is er ook nog enkele geen reactie op de klacht die zij 6 weken geleden verstuurd heeft.
Het blijft een kwestie van prioriteiten stellen, die ik wel vaker zie, je kunt bij Cor en Don binnen 5 minuten een reis boeken, maar als er problemen zijn geven ze niet thuis en moeten ze 6 tot 8 weken research doen….


Eindelijk dan toch antwoord ontvangen, en dermate droevig qua uitkomst en Nederlands taalgebruik, dat ik hem ook maar plaats hier.
Dus zelfs niet de moeite genomen om het even door de spellingscontrole te gooien, hoe hoog heb je dan je klanten zitten?

Lijnden, 7 januari 2014

Betreft: uw e-mail van 18 november 2013
Kenmerk: reserveringsnummer 6156800

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw reactie met betrekking tot de bij Corendon Vliegvakanties geboekte reis,
willen wij u berichten. Wij hopen dat uw vriend ondertussen aan de beterende hand bent.

Als eerste willen wij u bedanken dat u ons informeert over uw bevindingen tijdens uw reis. De
ervaringen van onze cliënten zijn voor ons van primair belang en daarmee een belangrijke
informatiebron om de kwaliteit en de service van ons product te optimaliseren en ons product op dat
niveau te houden.

Helaas heeft u met een noodsituatie te maken gehad, waarvoor u contact heeft gezocht met uw
reisverzekeraar/de ANWB alarmcentrale, via de reisleiding was ook naar hen verwezen. Daar de
alarmcentrale in dit soort situaties de bijstand ter plaatse en het vervoer retour vervolgens
coördineert.

De taak van de reisleiding beperkt zich tot het verstrekken van informatie over de vakantie
accommodatie, bestemming en mogelijke uitstappen ter plekke. Daarnaast een mogelijke bijstand
verlenen indien daartoe aanleiding bestaat en op verzoek van gasten. Onze reisleiding behoort zich
desondanks te allen tijde correct jegens onze gasten behoort op te treden, hetgeen in uw geval
duidelijk niet is gebeurd. Wij bieden u voor zijn handelswijze onze welgemeende excuses aan en
hebben hem hier op aangesproken, zodat herhaling in de toekomst kan worden vermeden.

Vermoedelijk in overvloede adviseren wij u met uw annulerings- en reis- verzekering contact op te
nemen. Over het algemeen vergoedt de annuleringsverzekering de niet genoten dagen en de
reisverzekering de kosten van de ticket, de telefoonkosten e.d..

Wij danken u nogmaals voor uw opmerkingen en willen u hiervoor graag een mooie bos bloemen
aanbieden die u naar eigen smaak kunnen halen door middel van de bijgesloten bloemenbon met
daarbij nogmaals onze welgemeende excuses.


Zij is inmiddels een bloemenbon van € 15 ‘rijker’, terwijl in een simpelere klacht over parkeren men al met € 30 over de brug kwam.
Men schuift de verantwoordelijkheid door naar de verzekering, terwijl ZIJ de reis begeleiden, lijkt mij wel een duidelijke zaak.
Saillant detail, de reisleidster ter plekke en degene die zij belde nav deze brief vonden het wel normaal dat de hostess/reisleidster daar op af gaat.
Dit vraagt om een nog pittigere brief.

Dames en Heren, ze hebben hem, Sprengeman.


In navolging van de soap Sprengeman, oftewel de ‘wegcijferende’ W is er inderdaad groot nieuws zoals Jolande en Koen al eerder vermoedden.

Het is nu officieel bevestigd dat Willem Sprengeman in de bak zit, en zal vermoedelijk in voorarrest blijven, nog niet alle papieren e.d. zijn binnen.
Ik heb intussen (wel na 2 keer proberen) gelukkig bevestiging gekregen van mw. Bos van het Arrondissementsparket te Zeeland-West-Brabant, en wel;

“In antwoord op onderstaande mail kan ik u het volgende meedelen. Het dossier met betrekking tot deze verdachte is nog niet binnen op het parket Zeeland-West-Brabant, na binnenkomst zal de zaak worden beoordeeld.”
“Ik zal uw e-mail in het dossier laten voegen zodat daar kennis van kan worden genomen.”
“Voorts kan ik u meedelen dat de aangevers in deze zaak te zijner tijd via de afdeling slachtofferzorg op de hoogte zullen worden gebracht van het verdere verloop van deze strafzaak.”
“Personen die tegen deze verdachte aangifte hebben gedaan bij de politie zullen op het parket na binnenkomst van het dossier worden geregistreerd als slachtoffer en via de afdeling slachtofferzorg/-informatie nader worden geïnformeerd.”
“Aangevers die te zijner tijd geen brief ontvangen kunnen hierover contact opnemen met de afdeling slachtofferzorg/-informatie van parket Zeeland-West-Brabant.”
“Nadere informatie kan ik u in deze zaak niet verstrekken.”

Maakt niet uit, we weten weer flink wat meer, en dit alles is het dus allemaal dubbel en dwars waard geweest, zodra ik meer weet, zie je het hier!

Het was even zoeken, maar slachtofferzorg en info vind je op deze pagina.
Ik heb opzettelijk gekozen voor een nieuwe bericht omdat er vrijwel niemand reageert op de eerdere berichten, in de hoop dat de meeste het dus weer vinden!

Geplaatst in Nieuws. 20 Comments »

SorraBona is BonaVista


Inmiddels zijn we al weer een paar dagen terug van onze week Pineda de Mar…

Op het laatste moment via een Internet actie zijn we verleden week naar Pineda de Mar geweest.
Sowieso om er even uit te zijn, daarnaast omdat het altijd zo’n lekker weer is, en om onze vrienden (die we inmiddels al weer zo’n 35 jaar kennen) te bezoeken.
Na een heel kort slaapje gingen we om 01.30 richting Schiphol, om via QuickParking op P3 van Arke direct door te kunnen naar de paspoortcontrole, niet!
Het mankeerde behoorlijk aan deze ‘extra dienst’, zal er verder geen woorden aan vuil maken, maar mensen, let heel goed op, wat er op de website wordt aangeboden blijkt in de praktijk niet te gebeuren!
Hierdoor kwamen we 45 minuten voor vertrek aan bij gate D66 (ja dat dacht ik ook) maar gelukkig konden we nog mee, wel jammer van die beginstress.


De reis verliep daarna vlot, goede vlucht en de bus erna ging linea recta naar Pineda.
Daar aangekomen bleek dat de boulevard afgezet was, en werden we dus 3 blokken eerder afgezet, maar dit wisten we min of meer van te voren, dus dan valt het wel mee.
En daar sta je dan om 8.30 in een amper ontwaakte, maar zeker lekker qua temperatuur aanvoelend Pineda.
De dagen erna bleek wat voor een farce de afzetting was, want de één na de ander reed de straat door zonder daar ze ook maar iets in de straat te zoeken hadden, buschauffeurs zijn daar dus eigenlijk hele trouwe en goedluisterende jongens :D

Echter, de dame achter de counter bij Hotel SorraBona (op goed zand gebouwd, maar net zo goed BonaVista had kunnen heten) schrok zich een hoedje en haar licht Parkinsonisme sloeg dan ook om in zichtbare stress, wat waren wij vroeg!
We moesten over een half uurtje maar terugkomen, als zij haar andere karweitjes had gedaan, en och, zo erg was dat nu ook weer niet, even bij het zwembad liggen en de oogjes verschieten…


Eenmaal volledig ingechecked bleek dat we een heerlijke kamer hadden op 3 hoog met uitzicht op zee, EN op de kermis, wat de eerste dagen wel leuk was, maar naarmate het weekend dichterbij kwam bleef de kermis tot 01.00 open.
Het viel qua geluidsoverlast achteraf wel mee, maar alles moest dicht, en de Airco was dermate dat deze ook wel wat geluid produceerde, op de laatste nacht na hebben we best redelijk geslapen.
We keken uit op een aantal attracties en zagen iedere avond ‘onze’ Spindoctor aan het werk, even ter illustratie, hij gebruikte 3 bekers (Lidl) suiker met mengvloeistof voor 1 suikerspin, die hij hier wel erg ludiek aanprijst! :D

We hadden alleen ontbijt bij het hotel en dit was qua eten bijna prima, de (internationaal bedoelde) omelet was dus eigenlijk een Tortilla met allerlei vaak zware kost er doorheen, helaas kwamen ze daar zelf pas de laatste ochtend achter ;)
Qua drinken was het drie keer niks, koffie was meer schuim dan koffie, maar drinkbaar, de sapjes kwamen uit een machine, en die waren werkelijk goor!
Het leek of er iemand wat poeder in een glas water had gedaan, daags erna heb ik dan ok zelf sinaasappelsap in een pak gekocht en dankzij de kleine koelkast op de kamer hadden wij iedere ochtend fris sap!
Verder niets dan lof voor het personeel, altijd ter dienste, bijna altijd een glimlach, bereidwillig en de meesten hadden altijd een lach op hun gezicht en tijd voor een praatje, je haalde wat dat aan gaat de ‘uitzendkrachten’ uit het niet Catelaanse gedeelte er zo uit ;)
Enige jammerlijke punt was de picknick zak die ze voor iedereen hadden gemaakt, daar zat allemaal brood e.d. in van de vorige dag, dus harder dan normaal en het zat jammerlijk aan elkaar vastgeplakt, ik heb dan ook alleen een stukje croissant op en mijn chocolade cakeje bij de koffie in het vliegtuig, die twee dingen smaakten dus bijna hetzelfde ;)

Alle dagen zijn we er op uitgeweest,  plaatsjes in de buurt bezocht met de Renfe en de boot, langs de geheugenlaan zeg maar.
De eerste dag was vol zon, dus strand, en lekker in het relatie koude water zwemmen, in de middag naar Judith, Robert en Bruna waar we flink bijgepraat hebben en Robert een heerlijke Curry presenteerde.

De dagen erna waren wat bewolkt afgewisseld met zon, goed weer om veel te doen, anders doe je niet veel.
De dag met de boot naar Tossa de Mar echter eindigde in een heuse hoosbui waardoor we nog maar net de laatste boot terug naar Pineda wisten te halen.
Tijdens dit bezoek was de plaatselijke kerk zowaar open, dit hadden we nog nooit meegemaakt, en wij natuurlijk naar binnen, en toen Linda ging zitten stak God een spotje aan voor haar, zoals je hiernaast kan zien, en néé, deze is niet gesoept!
Op een enkele dag na zijn we steeds weer even naar de Estols geweest, jammer was wel dat we Quim (oudere broer van Judith) maar even een half uurtje hebben gezien, hij is druk met zijn zaak en zet zich momenteel heel erg in voor de lokale cultuur, volgende keer beter.

De laatste avond vergastte Robert en Judith ons op een BBQ in een oude trommel van hun wasmachine in zonnescherm standaard.
Jawel, ook bij hen is de recessie merkbaar ;)
Er was konijn ea vlees, bier en wijn en na dit alles zijn we nog even met Bruna naar de kermis geweest.

Wat dat aangaat was het ook in Pineda schrikken hoeveel winkels intussen over de kop en gesloten/vertrokken waren, maar ook huizen, Te Koop en Te Huur borden in elke straat, jammerlijk.

De laatste nacht hebben we, zo vermoed ik althans, nog iets geslapen, want het was helemaal los op vrijdagavond.
Toen we om 03.30 op waren liepen er nog steeds mensen in de straat, en was op het strand het ‘Cubaanse’ feest net beëindigd.

De reis terug duurde wat langer, in dit geval omdat de bus laat was vanwege nog meer afzettingen in Pineda en hij twee dorpjes extra af moest omdat anderen deze mensen vergeten waren.
Omwille van de slaap en menselijkheid naar die anderen viel dat dan wel weer mee, je zal het zelf maar zijn nietwaar?

Terug kijkend was het een heerlijk weekje er even uit!

En nogmaals bedankt fam. Collins i Estol!

Volg

Ontvang elk nieuw bericht direct in je inbox.

Doe mee met 88 andere volgers

%d bloggers op de volgende wijze: